Оферта на заключение договора оказания информационно-консультационных услуг
Редакция №1 от 28.05.2026 г.
Индивидуальный предприниматель Суючева Анастасия Сергеевна, ИНН 120602879112, ОГРНИП 322508100593944, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», настоящим предлагает любому дееспособному физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик», заключить договор оказания информационно-консультационных услуг на условиях настоящей публичной оферты.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой. Акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных ниже.
Если Заказчик не согласен с условиями настоящей Оферты, он обязан воздержаться от оплаты и использования платных функций Telegram-бота.
1. Термины и определения
Оферта — настоящий документ, опубликованный Исполнителем в сети Интернет.
Исполнитель — индивидуальный предприниматель Суючева Анастасия Сергеевна.
Заказчик — лицо, совершившее акцепт настоящей Оферты.
Telegram-бот — программный интерфейс Исполнителя в мессенджере Telegram, расположенный по адресу: https://t.me/astasy_ai_bot, через который Заказчик получает доступ к Услугам.
Сайт — интернет-ресурсы Исполнителя, включая домены astasynum.ru, ai.astasynum.ru, а также иные страницы, используемые Исполнителем для описания и оказания Услуг.
Услуги — информационно-консультационные услуги Исполнителя, оказываемые дистанционно в автоматизированном формате через Telegram-бот, включая формирование информационных разборов по системе «Матрица судьбы» и смежным эзотерическим/нумерологическим методикам.
Разбор — автоматически сформированный информационный материал, доступный Заказчику в виде сообщения, изображения, HTML-страницы, PDF-файла или иной электронной формы.
Генерация — единица доступа к созданию одного Разбора в Telegram-боте.
Баланс генераций — количество доступных Заказчику Генераций, включая бесплатные, промо- и оплаченные Генерации.
Тариф — выбранный Заказчиком пакет Генераций, определяющий стоимость и количество оплачиваемых Генераций.
Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты путем оплаты Тарифа, использования Telegram-бота или совершения иных действий, явно свидетельствующих о намерении пользоваться Услугами.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные услуги в виде предоставления доступа к автоматизированному формированию Разборов, а Заказчик обязуется оплатить Услуги в соответствии с выбранным Тарифом.
2.2. Услуги оказываются дистанционно через Telegram-бот и/или Сайт Исполнителя.
2.3. Разборы могут включать в себя:
взрослую матрицу;
денежную матрицу;
матрицу совместимости;
иные информационные материалы, доступные в Telegram-боте.
2.4. Разборы формируются на основании данных, введенных Заказчиком, включая имя, дату рождения, пол, запрос, данные другого лица для совместимости и иную информацию, необходимую для формирования результата.
2.5. Расшифровка методов «взрослая матрица», «денежная матрица» и «матрица совместимости» осуществляется с использованием технологий искусственного интеллекта. Искусственный интеллект используется для сборки конструкции отчета, структурирования текста и интерпретации данных.
2.6. Данные, логика и смысловая база для Разборов формируются на основании авторских методических материалов Суючевой Анастасии Сергеевны. Искусственный интеллект не является самостоятельным автором методики и используется как технический инструмент обработки и представления информации.
2.7. Заказчик понимает и соглашается, что искусственный интеллект может совершать ошибки, неверно трактовать данные, искажать отдельные формулировки, допускать неточности, неполноту, противоречия или некорректную интерпретацию исходных данных и методических материалов.
2.8. Заказчик понимает и соглашается, что Услуги носят информационно-консультационный, эзотерический и развлекательный характер. Разборы не являются медицинской, психологической, юридической, финансовой, инвестиционной, налоговой или иной профессиональной консультацией.
2.9. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком какого-либо жизненного, финансового, психологического, делового или иного результата вследствие использования Разборов. Любые решения Заказчик принимает самостоятельно и на свой риск.
3. Порядок оказания услуг
3.1. Для получения Услуг Заказчик использует Telegram-бот Исполнителя.
3.2. Заказчик выбирает доступный метод Разбора, вводит необходимые данные и запускает формирование Разбора.
3.3. При наличии бесплатных, промо- или оплаченных Генераций Telegram-бот списывает одну Генерацию за один успешно сформированный Разбор.
3.4. Порядок списания Генераций определяется технической логикой Telegram-бота. На дату публикации Оферты применяется следующий порядок: бесплатная Генерация, затем промо-Генерации, затем оплаченные Генерации.
3.5. Услуга по формированию конкретного Разбора считается оказанной в момент успешного создания Разбора и предоставления Заказчику доступа к результату в Telegram-боте, по ссылке, в PDF-файле, HTML-странице или иной электронной форме.
3.6. Исполнитель вправе изменять функциональность Telegram-бота, состав доступных Разборов, интерфейс, технические ограничения, порядок отображения баланса и иные элементы сервиса без предварительного уведомления Заказчика, если такие изменения не ухудшают уже оплаченный объем Услуг.
3.7. Исполнитель вправе временно ограничивать доступ к Telegram-боту для проведения технических работ, обновлений, устранения ошибок или по причинам, не зависящим от Исполнителя.
4. Тарифы и порядок оплаты
4.1. Стоимость Услуг определяется выбранным Заказчиком Тарифом.
4.2. На дату публикации настоящей Оферты доступны следующие Тарифы:
1 Генерация — 290 рублей;
10 Генераций — 1900 рублей.
4.3. Исполнитель вправе изменять состав и стоимость Тарифов. Новая стоимость применяется только к оплатам, совершенным после изменения стоимости.
4.4. Оплата производится в порядке 100% предоплаты через платежную систему, доступную в Telegram-боте или на Сайте Исполнителя.
4.5. Моментом оплаты считается подтверждение успешной оплаты платежной системой и/или поступление соответствующего уведомления Исполнителю.
4.6. После успешной оплаты оплаченные Генерации начисляются на Баланс генераций Заказчика автоматически. В случае технической задержки начисление может занять дополнительное время.
4.7. Электронный кассовый чек направляется по адресу электронной почты, указанному Заказчиком при оформлении заказа, и/или формируется через оператора фискальных данных в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
4.8. Заказчик обязан указать корректный адрес электронной почты для оформления заказа и направления электронного кассового чека.
5. Права и обязанности Исполнителя
5.1. Исполнитель обязуется:
предоставить Заказчику доступ к оплаченному количеству Генераций после подтверждения оплаты;
обеспечить автоматизированное формирование Разборов при наличии доступных Генераций;
соблюдать требования законодательства Российской Федерации в части обработки персональных данных;
по возможности обеспечивать работоспособность Telegram-бота и связанных сервисов.
5.2. Исполнитель вправе:
изменять Telegram-бот, Сайт, алгоритмы, дизайн и функциональность сервиса;
привлекать третьих лиц для приема платежей, фискализации чеков, хостинга, аналитики, генерации текстов, хранения данных и оказания иных технических услуг;
отказать в оказании Услуг или ограничить доступ Заказчику при нарушении настоящей Оферты;
проводить профилактические и технические работы;
использовать обезличенную статистику использования Telegram-бота для улучшения сервиса.
6. Права и обязанности Заказчика
6.1. Заказчик обязуется:
предоставить достоверные данные, необходимые для оказания Услуг;
не использовать Telegram-бот для противоправных целей;
не нарушать работу Telegram-бота, Сайта, платежной системы и иных сервисов Исполнителя;
не пытаться получить несанкционированный доступ к данным, аккаунтам, серверам, базам данных или техническим системам Исполнителя;
не передавать третьим лицам результаты Разборов в коммерческих целях без согласия Исполнителя;
при вводе данных третьих лиц, в том числе для Разбора совместимости, самостоятельно обеспечить наличие законных оснований для передачи таких данных Исполнителю.
6.2. Заказчик вправе:
получить оплаченный объем Генераций;
использовать сформированные Разборы для личных информационных целей;
обратиться к Исполнителю по вопросам оплаты, начисления Генераций или технических проблем;
обратиться с заявлением о возврате денежных средств в порядке, установленном настоящей Офертой.
7. Интеллектуальная собственность
7.1. Все тексты, методические материалы, структура Telegram-бота, дизайн, база знаний, алгоритмы, промпты, шаблоны, HTML-страницы, PDF-документы, изображения, логотипы и иные материалы Исполнителя являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя или используются Исполнителем на законных основаниях.
7.2. Заказчику предоставляется простая неисключительная лицензия на использование сформированного Разбора исключительно для личных некоммерческих целей.
7.3. Заказчик не вправе копировать, продавать, публиковать, перерабатывать, использовать в коммерческих продуктах, обучающих материалах, курсах, сервисах или иных проектах материалы Исполнителя без письменного согласия Исполнителя.
7.4. Исключительные права на Telegram-бот, алгоритмы, базу знаний, шаблоны и иные материалы Исполнителя к Заказчику не переходят.
8. Персональные данные
8.1. При использовании Telegram-бота Исполнитель может обрабатывать следующие данные Заказчика:
Telegram ID;
имя пользователя Telegram;
имя, введенное Заказчиком;
дату рождения;
пол;
запрос Заказчика;
адрес электронной почты для оформления заказа и направления чека;
данные второго лица, если они вводятся Заказчиком для Разбора совместимости;
сведения об оплате, заказах, Балансе генераций и истории Разборов.
8.2. Обработка персональных данных осуществляется для оказания Услуг, приема оплаты, направления чеков, предоставления доступа к Разборам, технической поддержки и исполнения требований законодательства Российской Федерации.
8.3. Совершая акцепт Оферты и используя Telegram-бот, Заказчик подтверждает согласие на обработку персональных данных в указанных целях.
8.4. Если Заказчик передает данные третьего лица, он подтверждает, что получил согласие такого лица либо имеет иное законное основание для передачи и обработки этих данных.
8.5. Исполнитель вправе поручать обработку персональных данных третьим лицам, включая платежные системы, операторов фискальных данных, хостинг-провайдеров, сервисы аналитики, Telegram, сервисы генерации текстов и иные технические сервисы, необходимые для оказания Услуг.
9. Возврат денежных средств
9.1. Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с заявлением о возврате денежных средств в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
9.2. Возврат денежных средств за уже использованные Генерации не производится, поскольку соответствующая Услуга считается оказанной в момент успешного формирования Разбора.
9.3. По неиспользованным оплаченным Генерациям возврат может быть произведен пропорционально количеству неиспользованных Генераций, за вычетом фактически понесенных расходов Исполнителя, комиссий платежных систем, банковских комиссий и иных расходов, связанных с приемом и возвратом платежа, если иное не предусмотрено обязательными нормами законодательства.
9.4. Для рассмотрения заявления о возврате Заказчик направляет Исполнителю обращение в службу заботы или на иной контакт, указанный Исполнителем, с указанием:
ФИО;
даты и суммы оплаты;
Payment ID или иного идентификатора платежа;
причины возврата;
реквизитов для возврата, если возврат невозможен на исходный способ оплаты;
контактных данных для связи.
9.5. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, если это технически возможно.
9.6. Срок рассмотрения заявления о возврате составляет до 10 календарных дней с момента получения Исполнителем всех необходимых данных. Срок фактического зачисления денежных средств зависит от банка, платежной системы и иных участников расчетов.
10. Ответственность сторон и ограничения
10.1. Исполнитель не несет ответственности за невозможность использования Telegram-бота, если такая невозможность вызвана:
сбоями Telegram;
проблемами связи или устройства Заказчика;
действиями платежной системы, банка, оператора фискальных данных или иных третьих лиц;
блокировками, ограничениями или техническими сбоями интернет-сервисов;
неверными данными, введенными Заказчиком;
обстоятельствами непреодолимой силы.
10.2. Исполнитель не несет ответственности за решения, действия или бездействие Заказчика, совершенные на основании Разборов.
10.3. Исполнитель не несет ответственности за отдельные ошибки, неточности, искажения, неверные трактовки или некорректные формулировки, которые могут возникнуть при автоматизированной обработке данных с использованием искусственного интеллекта, при условии что Исполнитель принимает разумные меры для улучшения качества сервиса и устранения выявленных технических ошибок.
10.4. Разборы не являются индивидуальной профессиональной консультацией и не должны рассматриваться как руководство к обязательному действию.
10.5. Исполнитель не гарантирует непрерывную и безошибочную работу Telegram-бота, но принимает разумные меры для устранения технических ошибок.
10.6. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему Договору ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за неиспользованные Генерации, если иное не предусмотрено обязательными нормами законодательства Российской Федерации.
11. Порядок изменения Оферты
11.1. Исполнитель вправе в любое время изменять условия настоящей Оферты.
11.2. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента публикации, если иной срок не указан в тексте новой редакции.
11.3. К отношениям Сторон применяется редакция Оферты, действовавшая на момент оплаты Заказчиком соответствующего Тарифа.
12. Заключительные положения
12.1. Настоящая Оферта регулируется правом Российской Федерации.
12.2. Все споры и разногласия Стороны стремятся разрешать путем переговоров.
12.3. Претензионный порядок урегулирования спора является обязательным. Срок ответа на претензию составляет 10 рабочих дней с момента получения претензии.
12.4. При недостижении соглашения спор передается на рассмотрение суда в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12.5. Электронная переписка, сообщения в Telegram, сведения из платежной системы, данные Telegram-бота, логи начисления Генераций и история Разборов могут использоваться Сторонами в качестве доказательств.
13. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Суючева Анастасия Сергеевна
ИНН 120602879112
ОГРНИП 322508100593944
Адрес: 143986, Россия, Московская обл., г. Балашиха, мкр Саввино, ул. Безымянная, д. 6, оф. 156
Расчетный счет: 40802810600005961709
Банк: АО «ТБанк»
ИНН банка: 7710140679
БИК банка: 044525974
Корреспондентский счет банка: 30101810145250000974
Контакты для связи: https://t.me/astasy_num_zabota
Приложение №1. Образец заявления на возврат денежных средств
Кому: ИП Суючевой Анастасии Сергеевне, ИНН 120602879112
От: ______________________________________
Заявление
Я, ______________________________________, прошу вернуть денежные средства, уплаченные за услуги Telegram-бота ASTASY.
Дата оплаты: _____________________________
Сумма оплаты: ____________________________
Payment ID / номер заказа: _______________
Количество оплаченных Генераций: _________
Количество использованных Генераций: _____
Причина возврата:
____________________________________________________________
____________________________________________________________
Реквизиты для возврата, если возврат невозможен на исходный способ оплаты:
ФИО получателя: __________________________
Счет получателя: _________________________
Банк получателя: _________________________
БИК банка: _______________________________
Корреспондентский счет: __________________
ИНН получателя: __________________________
Дата: ____________________
Подпись: _________________